LIEFERUNG IN DIE BALTISCHEN STAATEN

Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 20,00 €.

1. DPD-Paketautomat – KOSTENLOS*

Die Ware wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung an den von Ihnen gewählten Paketautomaten geliefert. Sie erhalten eine SMS-Benachrichtigung mit dem Türcode, dem Standort des Paketautomaten, dem Rücksendecode und dem Aufbewahrungszeitraum.

DPD-Paketautomaten sind rund um die Uhr geöffnet und befinden sich in der Regel in der Nähe der Haupteingänge von Einkaufszentren.

2. OMNIVA-Paketautomat – 1,99 €*

Die Ware wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung an den von Ihnen gewählten Paketautomaten geliefert. Sie werden per SMS und E-Mail über die Zustellung informiert. Die SMS enthält den Türcode und den Standort des Paketautomaten.

Der Sendung liegt ein kostenloses Rücksendeetikett mit den erforderlichen Anweisungen bei.

OMNIVA-Paketautomaten sind rund um die Uhr geöffnet und befinden sich in der Regel in der Nähe der Haupteingänge von Einkaufszentren.

3. Kurierlieferung an die Adresse – 2,99 €

Die Ware wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung geliefert. Der Kurier wird Sie telefonisch kontaktieren, um den für Sie günstigsten Lieferzeitpunkt und Lieferort zu vereinbaren.

Für per Kurier gelieferte Bestellungen gilt keine kostenlose Rücksendung. Sie müssen die Ware mit einer Versandmethode Ihrer Wahl an unser Büro zurücksenden. Diese Liefermethode ist unabhängig vom Bestellwert kostenpflichtig.

4. Abholung im Geschäft

Die Ware kann ab dem Zeitpunkt der Bestellung für 48 Stunden im Geschäft reserviert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden wird die Bestellung automatisch storniert.

WIE KANN ICH EINEN GEKAUFTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Gemäß der Verordnung Nr. 255 des Ministerkabinetts der Republik Lettland vom 20.05.2014 „Vorschriften über Fernabsatzverträge“ hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die im Online-Shop gekaufte Ware an den Verkäufer zurückzusenden.

Rücksendungen werden nur für neue und unbenutzte Artikel in der Originalverpackung und mit den Originaletiketten des Herstellers akzeptiert.

Es ist ausschließlich eine Rückerstattung möglich. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware im Büro von Xjeans auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgt ist.

• Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Die Kosten für die Rücksendung werden jedoch nicht erstattet und sind vom Käufer zu tragen.
• Der zurückgesandte Artikel darf nicht beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen. Er muss sich in der Originalverpackung befinden und alle Originaletiketten enthalten.
• Bitte beachten Sie, dass Unterwäsche und Socken aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
• Bitte öffnen Sie die Verpackung stets vorsichtig, ohne sie zu beschädigen. Falls die Verpackung nicht ohne Beschädigung geöffnet werden kann, kann der zurückgesandte Artikel auch ohne Originalverpackung akzeptiert werden.

Sie können die Ware zurücksenden, indem Sie das ausgefüllte und unterschriebene Rücksendeformular an info@xjeans.eu senden oder es dem Rücksendepaket beilegen.

Das Formular können Sie hier herunterladen.

Die Rücksendemethode hängt von der von Ihnen gewählten Lieferart ab.

WENN DIE WARE AN EINEN OMNIVA-PAKETAUTOMATEN GELIEFERT WURDE – KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

1. Füllen Sie das Widerrufsformular aus und legen Sie es der zurückzusendenden Ware bei.
2. Verpacken Sie die Sendung so, dass sie nicht geöffnet werden kann, ohne die Verpackung zu beschädigen.
3. Verwenden Sie für die Rücksendung den Rücksendecode, den Sie per SMS über die Zustellung erhalten haben. Dieser Code ist 14 Tage gültig.
4. Bringen Sie die Ware zu einem beliebigen OMNIVA-Paketautomaten.
5. Wählen Sie am Bildschirm die gewünschte Sprache und anschließend die Funktion „Sendung zurücksenden“.
6. Geben Sie den per SMS erhaltenen Rücksendecode ein.
7. Legen Sie die Sendung in das geöffnete Fach, schließen Sie die Tür und bestätigen Sie den Versand durch Drücken der Schaltfläche „Bestätigen“.
8. Drucken Sie bei Bedarf eine Quittung aus. Die Sendung erreicht unser Rücksendezentrum innerhalb von 1–4 Werktagen.

WENN DIE WARE AN EINEN DPD-PAKETAUTOMATEN GELIEFERT WURDE – KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

1. Füllen Sie das Widerrufsformular aus und legen Sie es der zurückzusendenden Ware bei.
2. Verpacken Sie die Sendung so, dass sie nicht geöffnet werden kann, ohne die Verpackung zu beschädigen.
3. Verwenden Sie das der Sendung beigefügte Rücksendeetikett.
4. Bringen Sie die Ware zu einem beliebigen DPD-Paketautomaten.
5. Wählen Sie am Bildschirm die gewünschte Sprache und anschließend die Funktion „Paket versenden“.
6. Wählen Sie die Option „Versenden: Versandetikett vorhanden“ und geben Sie den per SMS von DPD erhaltenen Rücksendecode ein.
7. Bringen Sie das Adressetikett auf dem Paket an und scannen Sie es ein.
8. Nach dem Scannen des Barcodes des Rücksendeetiketts öffnet sich ein Fach. Legen Sie die Sendung hinein, schließen Sie die Tür und bestätigen Sie den Versand.
9. Drucken Sie bei Bedarf eine Quittung aus. Die Sendung erreicht unser Rücksendezentrum innerhalb von 1–4 Werktagen.

WENN DIE WARE PER KURIER GELIEFERT WURDE – DIE RÜCKSENDEKOSTEN TRÄGT DER KÄUFER

1. Füllen Sie das Widerrufsformular aus und legen Sie es der zurückzusendenden Ware bei.
2. Verpacken Sie die Sendung so, dass sie nicht geöffnet werden kann, ohne die Verpackung zu beschädigen.
3. Bringen oder senden Sie die verpackte Ware an unser Büro:

Brīvības gatve 399-45, Riga, LV-1024, Lettland

1. Sobald die Ware in unserem Rücksendezentrum eingegangen ist, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

RÜCKGABE IM RAHMEN DER VERBRAUCHERRECHTE

Gemäß § 27 des lettischen Verbraucherschutzgesetzes vom 18. März 1999 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit der Ware geltend zu machen.

Die Frist für die Geltendmachung von Mängelansprüchen beträgt 2 Jahre. Sollte sich herausstellen, dass die Kleidung einen Herstellungsfehler aufweist, kümmern wir uns um dessen Behebung.

Ansprüche gelten nicht in folgenden Fällen:

• Die Kleidung wurde nicht bestimmungsgemäß oder unter ungeeigneten Wetterbedingungen verwendet.
• Die Kleidung wurde mechanisch beschädigt.
• Die Kleidung ist durch normalen Gebrauch verschlissen.

Das Reklamationsformular gemäß dem Verbraucherschutzgesetz finden Sie hier >>>

Verfahren zur Einreichung einer Reklamation

1. Füllen Sie das Reklamationsformular aus, das Sie hier finden >>>
2. Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus, fügen Sie eine Kopie des Kaufnachweises (Kassenbon, Rechnung oder Lieferschein) bei und bringen oder senden Sie es zusammen mit der Ware an:

SIA „Lagra“
Brīvības gatve 399-45
Riga, LV-1024
Lettland