TARNE BALTIKUMI RIIKIDES

Tasuta kohaletoimetamine tellimustele alates 20,00 eurost.

1. DPD pakiautomaat – TASUTA*

Kaubad jõuavad teie valitud pakiautomaati 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Kauba saabumisest pakiautomaati teavitatakse teid SMS-iga, mis sisaldab uksekoodi, pakiautomaadi asukohta, tagastuskoodi ja hoiustamise lõpptähtaega.

DPD pakiautomaadid on avatud 24 tundi ööpäevas ning asuvad tavaliselt erinevate kaubanduskeskuste peasissepääsude lähedal.

2. OMNIVA pakiautomaat – 1,99 €*

Kaubad toimetatakse teie valitud pakiautomaati 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Kauba saabumisest teavitatakse teid SMS-i ja e-posti teel. SMS sisaldab uksekoodi ja pakiautomaadi asukohta.

Saadetisega on kaasas tasuta tagastussilt koos vajalike juhistega.

OMNIVA pakiautomaadid on avatud 24 tundi ööpäevas ning asuvad tavaliselt erinevate kaubanduskeskuste peasissepääsude lähedal.

3. Kulleriga kohaletoimetamine aadressile – 2,99 €

Kaubad toimetatakse teile 1–3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Kuller võtab teiega telefoni teel ühendust, et leppida kokku teile sobivaim kohaletoimetamise aeg ja koht.

Kulleriga kohale toimetatud tellimustele ei kohaldu tasuta tagastamine. Toode tuleb tagastada meie kontorisse teie valitud saatmisviisil. See kohaletoimetamise viis on tasuline sõltumata tellimuse väärtusest.

4. Kaubale järeletulemine kauplusest

Tooteid saab kaupluses reserveerida 48 tunniks alates tellimuse vormistamisest. Pärast 48 tunni möödumist tühistatakse tellimus automaatselt.

KUIDAS TAGASTADA OSTETUD TOODE?

Vastavalt Läti Vabariigi Ministrite Kabineti 20.05.2014 määrusele nr 255 „Kauglepingute eeskiri“ on ostjal õigus 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust esitamata lepingust taganeda ja internetipoest ostetud toode müüjale tagastada.

Tagastamine kehtib ainult uutele ja kasutamata toodetele, mis on originaalpakendis ning millel on alles kõik tootja originaalsildid.

Võimalik on ainult raha tagastamine. Toote vahetamine ei ole võimalik.

Raha tagastatakse samale arvelduskontole, millelt makse tehti, 14 päeva jooksul pärast toote õigeaegset jõudmist Xjeansi kontorisse.

• Kui loobute ostust, tagastatakse teile toote eest tasutud täissumma, kuid tagastamise transpordikulud ei kuulu hüvitamisele ja need katab ostja.
• Tagastatav toode ei tohi olla kahjustatud ega kanda kasutusjälgi. See peab olema originaalpakendis ning kõigi originaalsiltidega.
• Palume arvestada, et hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada aluspesu ega sokke.
• Palume avada pakend alati ettevaatlikult seda kahjustamata. Kui pakendit ei ole võimalik kahjustamata avada, võib tagastatav toode olla ilma originaalpakendita.

Toote saate tagastada, saates täidetud ja allkirjastatud tagastusvormi aadressile info@xjeans.eu või lisades vormi tagastatava saadetise pakendisse.

Vormi saate alla laadida siit.

Tagastamise viis sõltub teie valitud kohaletoimetamise meetodist.

KUI TOODE TOIMETATI OMNIVA PAKIAUTOMAATI – TASUTA TAGASTAMINE

1. Täitke ostust taganemise vorm ja lisage see tagastatava toote juurde.
2. Pakkige saadetis nii, et seda ei saaks avada ilma pakendit kahjustamata.
3. Tagastamiseks kasutage tagastuskoodi, mille saite kauba saabumise SMS-teavituses. Kood kehtib 14 päeva.
4. Viige tagastatav toode lähimasse OMNIVA pakiautomaati. Tagastamiseks võib kasutada ükskõik millist OMNIVA pakiautomaati.
5. Puudutage ekraani, valige soovitud keel ning seejärel menüüst funktsioon „Tagasta saadetis“.
6. Sisestage ekraanile SMS-is saadud tagastuskood.
7. Asetage saadetis avanenud kappi, sulgege uks ja kinnitage saatmine, vajutades ekraanil nuppu „Kinnita“.
8. Soovi korral printige kviitung. Saadetis jõuab meie tagastuspunkti 1–4 tööpäeva jooksul.

KUI TOODE TOIMETATI DPD PAKIAUTOMAATI – TASUTA TAGASTAMINE

1. Täitke ostust taganemise vorm ja lisage see tagastatava toote juurde.
2. Pakkige saadetis nii, et seda ei saaks avada ilma pakendit kahjustamata.
3. Kasutage tagastamiseks saadetisega kaasas olnud tagastussilti.
4. Viige tagastatav toode ükskõik millisesse DPD pakiautomaati.
5. Puudutage ekraani, valige soovitud keel ning seejärel menüüst funktsioon „Saada pakk“.
6. Seejärel valige valik „Saada: saateleht olemas“. Sisestage ekraanile DPD SMS-is saadud tagastuskood.
7. Kleepige saadetisele teile väljastatud aadressikaart ja skannige see.
8. Pärast tagastussildi triipkoodi skannimist avaneb pakiautomaadi kapp. Asetage saadetis kappi, sulgege uks ja kinnitage saatmine, vajutades nuppu „Kinnita“.
9. Soovi korral printige kviitung. Saadetis jõuab meie tagastuspunkti 1–4 tööpäeva jooksul.

KUI TOODE TOIMETATI KULLERIGA – TAGASTAMISE KULUD KATAB OSTJA

1. Täitke ostust taganemise vorm ja lisage see tagastatava toote juurde.
2. Pakkige saadetis nii, et seda ei saaks avada ilma pakendit kahjustamata.
3. Toimetage pakitud toode meie kontorisse aadressil:

Brīvības gatve 399-45, Riia, LV-1024, Läti

1. Kui toode jõuab meie tagastuspunkti, alustatakse raha tagastamise protsessi.

TOOTE TAGASTAMINE TARBIJAÕIGUSTE RAAMES

Vastavalt 18. märtsi 1999. aasta Läti Vabariigi Tarbijakaitseseaduse § 27-le on tarbijal õigus esitada pretensioon toote mittevastavuse kohta lepingutingimustele 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast.

Pretensiooni esitamise tähtaeg on 2 aastat. Kui selgub, et rõival on tootmisdefekt, hoolitseme selle kõrvaldamise eest.

Pretensioonid ei kehti järgmistel juhtudel:

• Rõivast on kasutatud mitteotstarbeliselt või ebasobivates ilmastikutingimustes.
• Rõivas on saanud mehaanilisi kahjustusi.
• Rõivas on tavapärase kasutamise käigus loomulikult kulunud.

Tarbijakaitseseadusele vastava pretensioonivormi leiate siit >>>

Pretensiooni esitamise kord

1. Täitke pretensiooniavaldus, mille leiate siit >>>
2. Printige täidetud avaldus välja, lisage ostu tõendava dokumendi (tšeki, arve või saatelehe) koopia ning tooge või saatke see koos tootega aadressile:

SIA "Lagra"
Brīvības gatve 399-45
Riia, LV-1024
Läti