TOIMITUS BALTIAN MAIHIN

Maksuton toimitus yli 20,00 € tilauksille.

1. DPD-pakettiautomaatti – ILMAINEN*

Tuotteet toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Saat tekstiviestin, joka sisältää lokeron avauskoodin, pakettiautomaatin sijainnin, palautuskoodin sekä säilytysajan päättymispäivän.

DPD-pakettiautomaatit ovat avoinna ympäri vuorokauden ja sijaitsevat yleensä ostoskeskusten pääsisäänkäyntien läheisyydessä.

2. OMNIVA-pakettiautomaatti – 1,99 €*

Tuotteet toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Saat ilmoituksen toimituksesta tekstiviestillä ja sähköpostitse. Tekstiviesti sisältää lokeron avauskoodin ja pakettiautomaatin sijainnin.

Lähetyksen mukana toimitetaan maksuton palautustarra sekä tarvittavat palautusohjeet.

OMNIVA-pakettiautomaatit ovat avoinna ympäri vuorokauden ja sijaitsevat yleensä ostoskeskusten pääsisäänkäyntien läheisyydessä.

3. Kotiinkuljetus kuriirilla – 2,99 €

Tuotteet toimitetaan 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Kuriiri ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse sopiakseen sinulle sopivimman toimitusajan ja -paikan.

Maksuton palautus ei koske kuriirilla toimitettuja tilauksia. Tuote tulee palauttaa toimistollemme valitsemaasi toimitustapaa käyttäen omalla kustannuksellasi. Tämä toimitustapa on maksullinen tilauksen arvosta riippumatta.

4. Nouto myymälästä

Tuotteet voidaan varata myymälästä 48 tunnin ajaksi tilauksen tekemisestä. Tämän jälkeen tilaus peruutetaan automaattisesti.

MITEN VOIN PALAUTTAA OSTAMANI TUOTTEEN?

Latvian tasavallan ministerineuvoston 20.5.2014 antaman asetuksen nro 255 ”Etäsopimuksia koskevat määräykset” mukaisesti ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote myyjälle 14 kalenteripäivän kuluessa ilman perusteluja.

Palautus hyväksytään vain uusille ja käyttämättömille tuotteille, jotka ovat alkuperäispakkauksessaan ja joissa on kaikki valmistajan alkuperäiset merkinnät ja etiketit.

Vain rahojen palautus on mahdollinen. Tuotteiden vaihtaminen ei ole mahdollista.

Hyvitys maksetaan samalle tilille, jolta maksu suoritettiin, 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu Xjeansin toimistolla.

• Jos peruutat ostoksen, saat täyden hyvityksen tuotteesta maksetusta summasta. Palautuskuluja ei kuitenkaan korvata, vaan ne jäävät asiakkaan maksettaviksi.
• Palautettavassa tuotteessa ei saa olla vaurioita tai käytön jälkiä. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan ja sisältää kaikki alkuperäiset etiketit.
• Huomioithan, että hygieniasyistä alusvaatteita ja sukkia ei voi palauttaa.
• Avaathan tuotepakkauksen varovasti sitä vahingoittamatta. Jos pakkausta ei voida avata ilman vahingoittamista, palautettava tuote voidaan hyväksyä ilman alkuperäispakkausta.

Voit palauttaa tuotteen lähettämällä täytetyn ja allekirjoitetun palautuslomakkeen osoitteeseen info@xjeans.eu tai liittämällä lomakkeen palautuspakettiin.

Palautuslomakkeen voit ladata täältä.

Palautustapa riippuu valitsemastasi toimitustavasta.

JOS TUOTE ON TOIMITETTU OMNIVA-PAKETTIAUTOMAATTIIN – MAKSUTON PALAUTUS

1. Täytä peruutuslomake ja liitä se palautettavaan tuotteeseen.
2. Pakkaa lähetys siten, ettei sitä voi avata vahingoittamatta pakkausta.
3. Käytä palautukseen tekstiviestissä saamaasi palautuskoodia. Koodi on voimassa 14 päivää.
4. Vie palautettava tuote mihin tahansa OMNIVA-pakettiautomaattiin.
5. Valitse näytöltä haluamasi kieli ja toiminto ”Palauta lähetys”.
6. Syötä tekstiviestissä saamasi palautuskoodi.
7. Aseta lähetys avautuvaan lokeroon, sulje luukku ja vahvista lähetys näytön ohjeiden mukaisesti.
8. Voit halutessasi tulostaa kuitin. Lähetys saapuu palautuskeskukseemme 1–4 arkipäivän kuluessa.

JOS TUOTE ON TOIMITETTU DPD-PAKETTIAUTOMAATTIIN – MAKSUTON PALAUTUS

1. Täytä peruutuslomake ja liitä se palautettavaan tuotteeseen.
2. Pakkaa lähetys siten, ettei sitä voi avata vahingoittamatta pakkausta.
3. Käytä lähetyksen mukana toimitettua palautustarraa.
4. Vie palautettava tuote mihin tahansa DPD-pakettiautomaattiin.
5. Valitse näytöltä haluamasi kieli ja toiminto ”Lähetä paketti”.
6. Valitse vaihtoehto ”Lähetä: lähetysetiketti mukana” ja syötä DPD:ltä saamasi palautuskoodi.
7. Kiinnitä osoitetarra lähetykseen ja skannaa se.
8. Palautustarran viivakoodin skannauksen jälkeen lokero avautuu. Aseta lähetys lokeroon, sulje luukku ja vahvista lähetys.
9. Voit halutessasi tulostaa kuitin. Lähetys saapuu palautuskeskukseemme 1–4 arkipäivän kuluessa.

JOS TUOTE ON TOIMITETTU KURIIRILLA – ASIAKAS MAKSAA PALAUTUSKULUT

1. Täytä peruutuslomake ja liitä se palautettavaan tuotteeseen.
2. Pakkaa lähetys siten, ettei sitä voi avata vahingoittamatta pakkausta.
3. Toimita pakattu tuote toimistollemme osoitteeseen:

Brīvības gatve 399-45, Riika, LV-1024, Latvia

1. Kun tuote on vastaanotettu palautuskeskuksessamme, hyvitysprosessi käynnistetään.

TUOTTEEN PALAUTUS KULUTTAJANSUOJALAIN MUKAISESTI

Latvian kuluttajansuojalain 27 §:n mukaisesti kuluttajalla on oikeus tehdä reklamaatio tuotteen sopimuksenvastaisuudesta 2 vuoden kuluessa ostopäivästä.

Reklamaatioaika on 2 vuotta. Mikäli vaatteessa todetaan valmistusvirhe, huolehdimme sen korjaamisesta.

Reklamaatio ei koske tilanteita, joissa:

• Vaatetta on käytetty käyttötarkoituksensa vastaisesti tai sopimattomissa sääolosuhteissa.
• Vaate on vaurioitunut mekaanisesti.
• Vaate on kulunut normaalin käytön seurauksena.

Kuluttajansuojalain mukaisen reklamaatiolomakkeen löydät täältä >>>

Reklamaation tekeminen

1. Täytä reklamaatiolomake, jonka löydät täältä >>>
2. Tulosta täytetty lomake, liitä mukaan kopio ostotositteesta (kuitti, lasku tai lähetysluettelo) ja toimita tai lähetä se yhdessä tuotteen kanssa osoitteeseen:

SIA "Lagra"
Brīvības gatve 399-45
Riika, LV-1024
Latvia